3 - Auditer et valider les données collectées

Objectif de la fonctionnalité

L'Audit permet au référent de statuer sur la fiabilité des données saisies par les agents terrain : valider ce qui est correct, rejeter ce qui est erroné, ou mettre en attente ce qui nécessite vérification. C'est l'étape de contrôle qualité de la campagne : les données saisies sont déjà enregistrées dans GET, l'audit permet de les qualifier.

⚠️ À savoir : l'audit n'est pas un sas de rétention. Toute donnée saisie via la campagne est intégrée dans GET dès sa saisie. Rejeter une ligne indique simplement que l'administrateur de campagne n'est pas d'accord avec cette donnée : cela n'annule pas la modification et ne restaure pas la valeur précédente. Pour la corriger, il faut ressaisir la bonne valeur. Le statut d'audit (approuvé, rejeté, en attente) n'est visible que dans la campagne, pas dans Consulter & enrichir, où l'encart d'information du composant affiche toujours la dernière personne qui a modifié l'information.

À quoi ça sert concrètement

Depuis la vue Audit, le référent peut :

• passer en revue chaque ligne de données collectées avec son contexte complet (patrimoine, composant, collecteur, date)
• valider les lignes fiables
• rejeter les lignes erronées ou incohérentes
• les placer en attente d'approbation si une vérification complémentaire est nécessaire
• ajouter un commentaire pour tracer la décision ou demander une correction à l'agent

Quand l'utiliser

• Après avoir consulté la vue Synthèse et identifié les anomalies (voir article 2.2)
• Lorsque la campagne a atteint un taux de couverture suffisant
• Avant la clôture de la campagne, pour qualifier les données saisies et repérer celles à corriger

Étapes d'utilisation

Accès : Campagnes collecte > au survol de la campagne, icône Suivre la campagne > colonne Revue > icône Audit

Étape 1 — Ouvrir la vue Audit

Dans le tableau de suivi, la colonne Revue propose deux icônes, suivies du nombre de valeurs en attente d'audit :

• Synthèse → vue lecture seule des données (article 2)
• Audit → vue de validation ligne par ligne

Cliquez sur l'icône Audit sur la ligne du collecteur ou sur la ligne Tous les patrimoines.

Astuce : Vous pouvez ouvrir l'Audit sur un collecteur spécifique ou sur la ligne Tous les patrimoines pour traiter l'ensemble de la campagne en une seule session.

Étape 2 —  Cibler les données à auditer

Une barre d'outils est disponible en haut de la vue Audit : Rechercher, Type de composant, Filtres, Ouvrir les groupes et Légende (rappel des pictogrammes de statut). Deux outils servent au filtrage :

Type de composant — restreint l'affichage à un seul type de composant (ex. Ascenseurs, Locaux divers…). Utile pour traiter l'audit composant par composant sur une grande campagne.

Filtres — ouvre un volet avec trois niveaux de filtrage :

Et six pré-filtres orientés statut d'audit — particulièrement utiles pour piloter l'avancement de la validation :

Astuce : Commencez toujours par le pré-filtre "Non répondu" pour visualiser immédiatement ce qui reste à traiter, puis enchaînez sur "En attente d'approbation" pour solder les lignes en suspens.

Étape 3 — Statuer sur chaque ligne

Trois statuts sont disponibles : pour la ligne entière, via les colonnes Valider la ligne / Rejeter la ligne ; pour une cellule, via clic droit > Approuver ou Rejeter ; la mise en attente se fait via l'icône horloge en haut à droite, sur les lignes cochées :

Le clic droit donne également accès à Ajouter un commentaire (pour tracer la raison d'un rejet ou signaler une correction attendue) et à Exporter :

Astuce : Utilisez systématiquement Ajouter un commentaire lorsque vous rejetez une ligne — c'est le seul moyen pour l'agent de comprendre ce qui est attendu et de corriger lors du prochain passage terrain.

Étape 4 — Traiter des lignes en masse

En haut à droite de la vue Audit, trois icônes permettent d'agir sur toutes les lignes sélectionnées via les cases à cocher :

⚠️ Utilisez la validation en masse uniquement après avoir vérifié les données via la vue Synthèse. Une validation en masse sur des données non contrôlées risque de marquer comme approuvées des données erronées.

✅ Bonnes pratiques

• Toujours passer par la Synthèse avant l'Audit — repérez les valeurs manquantes et les incohérences en lecture d'abord (article 2.2), puis validez en connaissance de cause.

• Commentez tous vos rejets — un rejet sans commentaire n'est exploitable ni par l'agent terrain ni par votre CSM GET.

• Préférez "En attente d'approbation" aux lignes non traitées — cela matérialise une décision consciente et permet de filtrer ce qui reste à traiter.

• Auditez un échantillon avant de valider en masse — sur une campagne inconnue, vérifiez manuellement une dizaine de lignes pour calibrer la qualité globale avant de traiter en bloc.

⚠️ Erreurs fréquentes / Points de vigilance

❓ Questions fréquentes (FAQ)

Une ligne rejetée peut-elle être corrigée par l'agent depuis l'application mobile ? Oui, depuis l'application mobile comme depuis l'ordinateur.

Une validation en masse est-elle réversible ? Oui. Le statut d'audit (approuvé, rejeté, en attente) peut être modifié à tout moment. Dans tous les cas, la donnée saisie est déjà enregistrée dans GET : l'audit qualifie la donnée, il ne bloque pas son intégration.