Rédiger une nomenclature des états de vos composants

Objectif : obtenir des états de composants homogènes et exploitables, quel que soit le collecteur, en définissant précisément ce que signifie chaque niveau d'état.

A/ Pourquoi une nomenclature ?

« Bon état », « état moyen », « mauvais état » : sans définition partagée, l'état d'un composant dépend de la personne qui le note. Deux collecteurs face au même balcon peuvent donner deux réponses différentes, et certains seront tentés de noter « mauvais état » un équipement qu'ils souhaitent voir remplacé.

Or l'état alimente directement vos analyses et votre programmation de travaux. Une nomenclature écrite rend la donnée fiable et rassure les collecteurs non techniciens : ils n'ont pas à interpréter, seulement à suivre la grille.

B/ Construire votre nomenclature

1. Partez de la liste d'états paramétrée dans la caractéristique État de vos composants (ex. : Bon, Moyen, Dégradé, À remplacer).
2. Écrivez une définition courte et observable pour chaque niveau, centrée sur le fonctionnement plutôt que sur l'esthétique. Exemple : « Bon état : fonctionnel, sans désordre visible ; l'aspect peut être défraîchi. »
3. Ajoutez des exemples concrets et, si possible, des photos de chaque niveau.
4. Adaptez la grille par famille de composants : un mauvais état de toiture ne se juge pas comme un mauvais état de façade ou de boîte aux lettres.
5. Faites-la valider par les services patrimoine et technique avant le lancement des collectes.

C/ Rendre la nomenclature visible sur le terrain

Chaque composant peut recevoir une description libre (texte et photos), affichée aux collecteurs via le bandeau « ? » au moment de la saisie.

1. Allez dans Administration > Get Data > Composants > Référentiel.
2. Repérez la colonne Description : elle indique si une description est déjà présente pour chaque composant.
3. Cliquez sur la cellule du composant concerné : une fenêtre s'ouvre pour saisir le texte et ajouter des photos.

Utilisez-la pour rappeler :

• la définition du composant et ce qui est attendu à la collecte ;
• la nomenclature des états propre à ce composant ;
• une ou deux photos d'exemple.

Vous pouvez aussi diffuser la nomenclature sous forme de fiche PDF remise en formation.

D/ Bonnes pratiques

• Testez la nomenclature pendant une phase pilote : les hésitations des premiers collecteurs montrent les définitions à préciser.
• Demandez une photo pour chaque état dégradé : elle permet de vérifier l'état lors de l'audit et d'arbitrer les travaux.
• Lorsqu'un même écart revient à l'audit, complétez la description du composant plutôt que de corriger au cas par cas.

Articles liés

• À quel niveau rattacher un composant ? (groupe, bâtiment, entrée, logement)
• 4 - Préparer et animer une campagne de collecte terrain
• Renseigner l'état et la vétusté d'un composant
• Paramétrer un composant et ses caractéristiques
• 3 - Auditer et valider les données collectées