Auditer et valider les données collectées

Modifié le Mer, 17 Juin à 11:25 H

? Objectif de la fonctionnalité

L'Audit permet au référent de statuer sur la fiabilité des données saisies par les agents terrain : valider ce qui est correct, rejeter ce qui est erroné, ou mettre en attente ce qui nécessite vérification. C'est l'étape de contrôle qualité avant intégration définitive dans la base patrimoine GET.

? À quoi ça sert concrètement

Depuis la vue Audit, le référent peut :

passer en revue chaque ligne de données collectées avec son contexte complet (patrimoine, composant, collecteur, date)
valider les lignes fiables pour les intégrer à la base
rejeter les lignes erronées ou incohérentes
les placer en attente d'approbation si une vérification complémentaire est nécessaire
ajouter un commentaire pour tracer la décision ou demander une correction à l'agent

? Quand l'utiliser

Après avoir consulté la vue Analyser et identifié les anomalies (voir article 2.2)
Lorsque la campagne a atteint un taux de couverture suffisant
Avant la clôture de la campagne, pour s'assurer que seules des données fiables sont intégrées

? Étapes d'utilisation

Accès : Campagnes collecte > icône ? de la campagne > Suivre la campagne > colonne Revue > bouton Auditer

Étape 1 — Ouvrir la vue Audit

Dans le tableau de suivi, la colonne Revue propose deux boutons :

Analyser → vue lecture seule des données (article 2.2)
Auditer → vue de validation ligne par ligne

Cliquez sur Auditer sur la ligne du collecteur ou du groupe de patrimoines à contrôler.

? Vous pouvez ouvrir l'Audit sur un collecteur spécifique ou sur la ligne Tous les patrimoines pour traiter l'ensemble de la campagne en une seule session.

Étape 2 — Cibler les données à auditer

Deux outils de filtrage sont disponibles en haut de la vue Audit :

Type de composant — restreint l'affichage à un seul type de composant (ex. Ascenseurs, Locaux divers…). Utile pour traiter l'audit composant par composant sur une grande campagne.

Filtres — ouvre un volet avec trois niveaux de filtrage :

Filtre	Utilisation
Type de composant	Affiner par famille de composant
Collecteurs	Isoler les saisies d'un agent spécifique
Date début - Date fin	Cibler une période de saisie

Et six pré-filtres orientés statut d'audit — particulièrement utiles pour piloter l'avancement de la validation :

Pré-filtre	Ce qu'il affiche
Au moins un commentaire	Lignes avec un commentaire ajouté
Au moins une valeur approuvée	Lignes déjà validées
Au moins une valeur rejetée	Lignes rejetées — à vérifier ou à commenter
Au moins une valeur en attente d'approbation	Lignes en suspens — à traiter en priorité
Absence de composant	Patrimoines où le composant est déclaré absent
Non répondu	Lignes sans aucun statut — reste à auditer

? Commencez toujours par le pré-filtre "Non répondu" pour visualiser immédiatement ce qui reste à traiter, puis enchaînez sur "En attente d'approbation" pour solder les lignes en suspens.

Étape 3 — Statuer sur chaque ligne

Trois statuts sont disponibles via les boutons en colonne pour la ligne entière ou via clic droit par cellule :

Action	Quand l'utiliser
✅ Valider	La donnée est fiable et conforme — elle intègre la base patrimoine
❌ Rejeter	La donnée est erronée ou incohérente — elle est écartée
? En attente d'approbation	La donnée nécessite une vérification avant décision

Le clic droit donne également accès à Ajouter un commentaire — pour tracer la raison d'un rejet ou signaler une correction attendue.

? Utilisez systématiquement Ajouter un commentaire lorsque vous rejetez une ligne — c'est le seul moyen pour l'agent de comprendre ce qui est attendu et de corriger lors du prochain passage terrain.

Étape 4 — Traiter des lignes en masse

En haut à droite de la vue Audit, trois icônes permettent d'agir sur toutes les lignes sélectionnées via les cases à cocher :

Icône	Action
✅	Valider toutes les lignes sélectionnées
❌	Rejeter toutes les lignes sélectionnées
?	Mettre en attente toutes les lignes sélectionnées

⚠️ Utilisez la validation en masse uniquement après avoir vérifié les données via la vue Analyser. Une validation en masse sur des données non contrôlées intègre des erreurs dans la base patrimoine.

✅ Bonnes pratiques

Toujours passer par Analyser avant Auditer — repérez les "?" et les incohérences en lecture d'abord (article 2.2), puis validez en connaissance de cause.

Commentez tous vos rejets — un rejet sans commentaire n'est exploitable ni par l'agent terrain ni par votre CSM GET.

Préférez "En attente d'approbation" aux lignes non traitées — cela matérialise une décision consciente et permet de filtrer ce qui reste à traiter.

Auditez un échantillon avant de valider en masse — sur une campagne inconnue, vérifiez manuellement une dizaine de lignes pour calibrer la qualité globale avant de traiter en bloc.

⚠️ Erreurs fréquentes / Points de vigilance

Situation	Risque	À faire
Valider en masse sans lecture préalable	Intégrer des erreurs dans la base patrimoine	Toujours passer par Analyser avant toute validation en masse
Rejeter sans commentaire	L'agent ne sait pas quoi corriger	Ajouter un commentaire sur chaque ligne rejetée
Laisser des lignes sans statut à la clôture	Données en suspens non intégrées, trous dans la base	Traiter ou placer en attente toutes les lignes avant clôture
Confondre Analyser et Auditer	Chercher à valider depuis la vue lecture seule	Utiliser Auditer pour toute action de validation

❓ Questions fréquentes (FAQ)

Une ligne rejetée peut-elle être corrigée par l'agent depuis l'application mobile ? Absolument, en mobile et via l'ordinateur

Une validation en masse est-elle réversible ? Oui - Dans tous les cas la donnée saisie est intégrée dans Get - l'interface d'audit n'est pas un saas de validation qui retient la donnée.